Términos y Condiciones Generales de Venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA – CASA DOLCE INVERNO

(según el Decreto Legislativo 206/2005 – Código del Consumidor)

Última actualización: 21/02/2026

Información sobre el vendedor

Romeo Francisco Bellino
Empresa individual “Casa Dolce Inverno”
Via Oratorio 7 – Italia
NIF: 03059650998
REA: GE-530043

📧 supporto_vendita@casadolceinverno.it

Régimen fiscal: régimen de tarifa plana (no sujeto a IVA)

Objeto del contrato

El presente contrato regula la venta en línea de productos para el hogar.

Las características de los productos se indican en sus respectivas fichas de producto.

Formalización del contrato

El contrato se considera formalizado en el momento de la confirmación del pedido por correo electrónico.

El vendedor se reserva el derecho de rechazar pedidos en caso de:

  • indisponibilidad del producto

  • errores de precio

  • datos del cliente incompletos o erróneos

En tales casos se realizará un reembolso completo.

Precios y pagos

Todos los precios se expresan en euros (€).

Métodos de pago aceptados:

  • Shopify Payments

  • PayPal

  • Stripe

El vendedor no almacena los datos de pago.

Envío y entrega

📦 Envío a Italia

⏱️ Tiempos estimados:

  • Preparación: 1–3 días laborables

  • Entrega: 5–10 días laborables

✔ Envío con seguimiento

La entrega se realiza en todo caso en un plazo de 30 días, según lo previsto por la normativa vigente.

Derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir en un plazo de 14 días a partir de la entrega.

Las modalidades se indican en la página “Devoluciones y Reembolsos”.

Exclusiones

El derecho de desistimiento no se aplica a:

  • productos personalizados

  • productos hechos a medida

Garantía legal

✔ 24 meses de garantía legal

El cliente tiene derecho a:

  • reparación

  • sustitución

  • reembolso

Limitación de responsabilidad

El vendedor no es responsable de:

  • uso indebido de los productos

  • errores imputables al cliente

  • retrasos causados por terceros (ej. transportistas)

Propiedad intelectual

Todos los contenidos presentes en el sitio web están protegidos por derechos de autor.

Ley aplicable

El contrato se rige por la ley italiana.

Para los consumidores, el foro competente es el de su residencia o domicilio.

Resolución de litigios

Para la resolución online de litigios:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

✔ Pagos seguros
✔ Envío con seguimiento
✔ Devolución en 14 días
✔ Atención al cliente activa